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    L’INTELLIGENCE EMOTIONNELLE EN BIBLIOTHEQUE

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    Les émotions au service de l’efficience professionnelle

           Objectifs :​

    ​

    • Comprendre et apprécier l’univers des émotions

    • Identifier la place des émotions dans le processus de stress

    • Gérer ses émotions en contexte professionnel

    • Développer son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles

    Télécharger la fiche formation

    Contenu prévisionnel :

    1. Les émotions dans la vie professionnelle

     

    • D’où viennent les émotions

    • Utilité des émotions dans la vie professionnelle

    • Les différents types d’émotions, leur utilité et leur signification

     

     

    2. Perception et émotions

     

    • Le lien entre la perception des situations et les émotions

    • Les limites de nos perceptions

    • Perception et interprétation

     

     

    3. La place des émotions dans le processus de stress

     

    • La perte d’harmonie

    • L’insatisfactions des besoins

    • Émotions ou sentiments ?

    • La boucle émotionnelle

    • Émotion, réaction et comportement

    4. Accueillir et transformer les émotions désagréables

     

    • Accueillir et identifier mon émotion

    • Différencier besoins et moyens ; besoins et attentes

    • La méthode RAIN pour transformer ses émotions

     

    5. Cultiver les émotions positives et énergisantes

     

    • Identifier les émotions positives

    • Ancrer les émotions et activer les expériences positives

    • Savoir se ressourcer

    • Les 3 kifs/jours

    ​

    6. Communiquer à partir/sur ses émotions

     

    • L’écoute et l’attention portée aux autres

    • L’émergence des tensions en soi et dans la relation

    • Gérer la tension par l’attention

    • Le jeu des peurs et des besoins

    • Les différentes façons de communiquer de façon constructive

    • Communiquer en lien avec ses émotions

    • Encourager la coopération

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