Savoir-être en bibliothèque

Prendre soin de soi, pour prendre soin des autres

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Lorsqu'il s'agit d'établir des relations de qualité avec des collègues, des usagers ou des publics extérieurs., ce sont désormais les savoir-être qui font la différence.

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Les capacités de relation à soi, à ses émotions et aux autres sont essentielles quant à la qualité de sa  communication.

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Pour les bibliothécaires, ce sont souvent ces "soft skills" qui donnent envie aux usagers de revenir et de participer aux manifestations. Ce sont également ces compétences pleinement humaines qui créent des équipes cohérentes et bienveillantes.

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