SAVOIR-ETRE EN EQUIPE

Agir et communiquer de façon responsable et bienveillante

       Objectifs :​

​

• Identifier les sources d’harmonie en soi et dans l’équipe

• Comprendre la naissance et le développement des conflits

• Découvrir les principes d’une communication respectueuse de soi et des autres

• Agir en coopération de marnière responsable et bienveillante

Contenu prévisionnel :

1. L’émergence des tensions en soi

• Cadre de référence individuel, représentations et croyances limitantes

• La logique du stress

• La perte d’harmonie en soi : perceptions erronées, pensées négatives, émotions et cercles vicieux associés

• L’insatisfaction des besoins

• La violence du langage et l’art de se monter le bourrichon

2. L’émergence des tensions dans la relation

• Les biais de perception et les différences de points de vue

• Les prêts d’intention négatifs

• Les mésententes

• Les luttes d’intérêt

• L’escalade du conflit

• La logique du racket

3. Savoir écouter

• L’écoute active

• La reformulation

• L’attitude d’écoute et d’attention comme base de la compréhension

4. Gérer les tensions par l’attention

• L’observation de soi-même et du monde

• L’identification des ressentis

• L’identification des besoins

• La demande d’action

• Le jeu des peurs et des besoins

• Identification des besoins de l’équipe

• Les principes de satisfaction des besoins à respecter pour préserver l’esprit d’équipe et la coopération

5. La prise de parole

• Se connecter et gérer ses émotions

• Parler de soi et de son ressenti

• Exprimer ses besoins en situation

• Proposer une action pour les satisfaire

6. Développer un climat de travail apaisé et bienveillant

• Porter attention à la relation

• Nourrir le lien

• Porter l’attention sur ce qui va bien

• Savoir donner du feed-back positif