la bibliothèque inclusive

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Un lieu ouvert pour tous les publics

       Objectifs :​

  •   Définir le rôle social de la bibliothèque

  • Favoriser des pratiques professionnelles inclusives

  •  Découvrir des dispositifs inclusifs innovants

  • Cartographier la diversité́ des publics et leurs usages

Contenu prévisionnel :

1. L’inclusion sociale en bibliothèque

 

  • Différencier intégration et inclusion

  • Définir la bibliothèque inclusive

  • Un état des lieux : les valeurs, succès de la bibliothèque inclusive mais aussi les freins

  • Identifier les ressources nécessaires pour développer des actions incluant la diversité́ des publics.

 

2. Les enjeux de l’inclusion en bibliothèque

 

  • Inclure tous les publics

  • L’accessibilité, l’équité : savoir valoriser la diversité

  • Panorama dispositifs inclusifs & innovants

 

3.  La diversité des publics

 

  • L’accueil de tous les publics

  • Favoriser l’accessibilité physique & numérique

  • Simplifier les usages de la bibliothèque

 

4. Le parcours usager inclusif

 

  • Appréhender le parcours des usagers pour inclure la diversité́ des publics

  • identifier les points de rencontre et/ou de crispation entre agents et usagers, entre l’usager et la signalétique, entre l’usager et un dispositif d’inclusion

 

  • Construire des solutions adaptées pour développer un service inclusif

 

5. Accueillir pour inclure :

 

  • Développer des postures adaptées d’accueil & de médiation

  • L’art de l’écoute, de la reformulation et du questionnement

  • Les différentes formes de reformulation en fonction des publics

  • L’art du questionnement

 

6. L’inclusion numérique

 

  • Le rôle d’accompagnement et de médiation

  • Le périmètre d’action des bibliothécaires : quand passer le relai ?

  • L’argumentaire auprès des élus

  • Les outils d’accompagnement pour aides les publics exclus

 

7. Plan d’action collectif

  • Co-construire un projet inclusif adapté

  • Cartographier les parties prenantes de ce type de projet

  • Rédiger une fiche action